Leinfelden-Echterdingen/Hanovre (Allemagne) - Daimler Truck Financial Services (DTFS) présente son écosystème de services intégré dans le cadre de la stratégie de service de Daimler Truck au salon IAA Transportation 2026 à Hanovre. DTFS accompagne les clients tout au long du cycle de transport et de logistique et relie le véhicule, l’infrastructure, les services numériques et le financement en une solution globale.

DTFS répond ainsi aux principales exigences du secteur : des coûts d’exploitation prévisibles, des risques de mise en œuvre réduits lors du changement de technologie et moins d’interfaces dans l’approvisionnement et l’exploitation – avec des offres allant du financement et du leasing à l’assurance, en passant par les packs de services, la recharge, le paiement et la location. Sur le stand du salon, DTFS met ces éléments en scène dans l’espace « Service Solutions » et montre l’interconnexion avec d’autres secteurs de service du groupe.

« Les clients veulent des solutions qui fonctionnent facilement dans l’entreprise. C’est pourquoi nous intégrons le véhicule, les services, la recharge, le paiement et l’utilisation flexible de manière à réduire la complexité et à rendre les décisions planifiables – de la première offre à l’exploitation en cours », déclare Stephan Unger, CEO de Daimler Truck Financial Services.

My TruckPoint : DTFS nouvellement intégré – une connexion, des données consolidées, des processus plus clairs

DTFS est désormais intégré dans My TruckPoint et apporte ainsi des modules de financement et de service directement dans l’accès numérique central des clients de Daimler Truck. Les clients y consolident les données du véhicule, l’état du contrat et les services sur un seul Portal : le véhicule avec les données pertinentes, les contrats de financement, y compris les durées, ainsi que les contrats de service et les services numériques tels que Fleetboard. Les avantages pour le client sont concrets : une seule connexion au lieu de plusieurs accès, une vue d’ensemble cohérente de la flotte, des contrats et des modules de service, ainsi qu’un travail de coordination réduit dans les activités quotidiennes. Cela aide les responsables de flotte à gérer les décisions et les processus opérationnels de manière structurée tout au long du cycle de vie – dans le cadre de la stratégie de service intégrée de DTFS.

Stratégie de service intégrée : DTFS relie le véhicule, l’énergie et l’exploitation

DTFS passe du statut de prestataire de services financiers à celui de prestataire de services complets qui propose des solutions de transport intégrées. L’accent est mis sur des packs combinables que les clients peuvent composer en fonction de leur profil d’utilisation – y compris le financement/leasing, la maintenance et les modules de service, l’assurance ainsi que des solutions autour de l’infrastructure de recharge. Au salon IAA, DTFS montre comment ces éléments, en tant qu’offres intégrées, rendent le Total Cost of Ownership (TCO ou coût d‘utilisation) plus transparent et transposent les investissements dans de nouvelles technologies dans des modèles de coûts d’exploitation courants. Autre composant de son écosystème de services intégré, DTFS développe son offre d’assurances de manière ciblée.

Truck as a Service : CharterWay comme précurseur pour des flottes zéro émission

Le salon IAA met l’accent sur le « Truck-as-a-Service ». Avec Mercedes-Benz CharterWay, DTFS se positionne comme un fournisseur de solutions de mobilité flexibles et adaptées aux besoins du secteur du transport. De la location à court terme aux modèles d’utilisation à long terme, les clients bénéficient d’une grande flexibilité, de coûts prévisibles et de services complets d’un seul tenant. Avec le programme de partenaires logistiques (LPP), Mercedes-Benz CharterWay offre en outre une solution attrayante aux grandes entreprises logistiques. Parallèlement, Mercedes-Benz CharterWay aide les clients à accéder au transport zéro émission : les entreprises peuvent tester un véhicule zéro émission en fonctionnement et transformer progressivement les capacités sans avoir à prendre immédiatement des décisions d’investissement à long terme. Mercedes-Benz CharterWay exploite déjà environ 200 eActros dans la flotte de location.

TruckCharge et Daimler Truck Pay : composants d’un écosystème intégré

TruckCharge et d’autres services d’électromobilité soutiennent le passage aux flottes électriques, y compris le financement de l’infrastructure de recharge et des packs service qui intègrent la superstructure et l’exploitation de solutions de recharge et d’énergie. Avec Daimler Truck Pay, DTFS s’attaque en même temps à l’importance croissante des processus de paiement numériques dans le secteur du transport. Le paiement constitue la notion de base pour l’intégration des produits et services numériques tout au long du parcours client. Daimler Truck Pay regroupe les processus de paiement pour les produits et services au sein de l’écosystème Daimler Truck sur une plateforme centrale et crée ainsi une expérience de paiement uniforme et évolutive pour les clients et les partenaires. La plateforme simplifie le quotidien des clients flottes, des concessionnaires et des partenaires de service.

Par exemple, les clients paient les pièces de rechange et les services sur les canaux numériques avec des modes de paiement établis et familiers au niveau local, sans interruption des médias et sans saisies répétées. Cela réduit la charge administrative, assure une vue d’ensemble claire des paiements et favorise une meilleure planification grâce à des processus de transaction transparents. Dans la pratique, les avantages se manifestent déjà sur plusieurs marchés : Daimler Truck Pay est déjà utilisé au Japon, en Afrique du Sud, en Australie et en Amérique du Nord. En Europe, la plateforme commence d’abord au Royaume-Uni avec l’intégration dans la plateforme de commerce électronique My Parts Hub. D’autres marchés européens suivront progressivement. À long terme, Daimler Truck Pay développe une infrastructure de paiement uniforme pour les produits et services numériques et physiques, ainsi que des modèles commerciaux basés sur des plateformes au sein de l’écosystème Daimler Truck.

À propos de Daimler Truck Financial Services

Daimler Truck Financial Services est l’un des plus grands prestataires de services financiers au monde dans le secteur des véhicules industriels. En tant que membre du groupe Daimler Truck, DTFS soutient les marques de camions et d’autobus/autocars du groupe avec des services financiers sur mesure, y compris des solutions de leasing, de financement, d’assurance et de location. DTFS développe progressivement son offre de services intégrés afin d’aider les clients à l’introduction de nouvelles technologies et à la transition vers un transport sans émissions avec des solutions prévisibles et rentables.